フォーム作成管理ツール「formrun」が
「Microsoft Teams」との連携開始
〜Teamsへの通知で顧客対応と社内の情報共有を迅速に〜

株式会社ベーシック（本社：東京都千代田区、代表取締役：秋山勝、以下ベーシック）は本日、フォーム作成管理ツール「formrun」が、Microsoftが提供するコラボレーションツール「Microsoft Teams（以下Teams）」との機能連携を開始したことをお知らせいたします。

 

 

formrunは、フォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までを行うことができるツールです。多種多様なテンプレートにより誰でも簡単にセキュリティー性を担保した^※1フォームを作成することができ、フォームから送信された顧客情報をステータス毎にチームで管理することができるボード画面や複数人で利用できるメール機能により、ユーザーの顧客獲得や顧客とのコミュニケーションの業務効率向上を支援しています。

 

この度のformrunとTeamsの連携によって、formrunで作成したフォームに顧客から回答があった際やメールを受信した際に、Teamsのチャネル^※2上にてリアルタイムで通知することが可能になりました。それにより、formrunへログインせずともTeamsの操作画面上で顧客のフォームへの回答内容やフォームに紐づいたメールの送受信を把握できるようになることで、ユーザーの迅速かつ抜け漏れのないお問い合わせ対応を実現します。

 

＜Teamsにおける通知の例＞

 

 

ベーシックは、これからもformrunの機能アップデートを通じて、フォーム作成の簡略化、顧客とのコミュニケーションの円滑化を支援していきます。

 

※1：2017年9月に情報セキュリティマネジメントの国際認証規格 「ISO27001」を取得済み。
※2：Teams上においてチームメンバーとの会話を交わす場であるチャネルのこと。 各チャネルは、特定のトピック、部署、またはプロジェクトの専用として機能します。
 

 

formrunは、フォーム作成からフォームに入力された顧客情報の管理までをワンストップで利用可能なツールです。多種多様なテンプレートから誰でもフォームを簡単に作成することができ、フォームから送信された顧客情報はステータス毎に管理することができます。チームで管理可能なボード画面、複数人で利用可能なメール機能により、ユーザーの顧客獲得や顧客とのコミュニケーションを始めとする業務効率向上に貢献します。