ガジェット事業 事業責任者インタビュー

ガジェット事業 事業責任者 林 侑平

林 侑平/ガジェット事業部 マネージャー

林 侑平/ガジェット事業部 マネージャー
インターネット広告代理店での営業職、営業マネージャーを経験後、2010年にベーシックへ入社。
デザインで選べるスマートフォンケース専門サイト「phocase」の立ち上げに参加、2014年にマネージャー職となり現在に至る。


phocaseというサービスはどのようなサービスなのでしょうか?

phocaseというはデザインで選べるスマートフォンケースのブランドでありまして、当社で製造・販売を行っております。今、スマートフォンをお使いのユーザー様は非常にたくさんいらっしゃいますよね。そのようなスマートフォンのお持ちのおしゃれでかわいいユーザー様向けに、デザインで選べるサイトをとおしてスマートフォンケースを提供しております。

対応機種はiPhoneやAndroidを中心にしてらっしゃるのでしょうか?

そうですね。iPhoneをはじめAndroidも他機種対応しています。おそらく国内に流通するスマートフォンの9割はカバーできているのではないでしょうか。

9割とはすごいですね。そこまで沢山の商品を取り揃えているのにはやはり何か理由があるのでしょうか?

そうですね。このphocase事業を立ち上げたのは2年前になるんですけれども、当時は市場にAndroidのかわいい、おしゃれなケースというのがほとんど存在していなかったんですね。家電量販店にケースを買いに行った時に、すれ違う女の子たちが、「どうせ私の無いし」みたいな感じで。でも一方でユーザー様はかわいいケースを求めていた。そういうところがこの事業の立ち上げのきっかけにはなっています。

そんな背景があったのですね。しかし、なぜAndroidのおしゃれでかわいいスマートフォンケースは市場に出回っていなかったのでしょうか?

いろいろ調べていって解ったことは、問題はブランド側、メーカー側にあるということです。スマートフォンケースの市場自体が、中国・韓国での生産が非常に強い業界なんですね。中国・韓国に生産依頼をすると、1デザイン1機種に対して多数の大量の生産依頼をしなければいけないんです。そうするとブランド側は機種ごとに大量の在庫を持たなければいけない。そのためマイナーな機種のスマートフォンケースはあまり市場に出回っていなかったんです。
このような問題を私共が解決をしようとなったときに、まず私共が行ったことは生産拠点作りです。自社の生産拠点でオンデマンドで生産できる体制を作ればいろいろなスマートフォンの機種をお持ちのお客様に対して、かわいいケースが提供できるのではないかと。
実際に宮崎の方に自社の生産拠点を立ち上げまして、オンデマンドの機械を通して研修をしたりとか。あとはデザインで選べるというコンセプトにしましたので、立ち上げるまでの2ヶ月くらいで、デザイナーさんであったりとか写真家さん、クリエイターさんに協力打診をしまして。2ヶ月で700デザインを集めてリリースまで持っていったという形です。

事業を立ち上げてから運営をしていく中で、何か手応えのようなものはありましたか?

本当にphocaseが好きな方は半年で10個とか買ってくれていたりとかもするので、そういう意味では、お客様が望まれている商品というのを提供できているのではないかなと思っています。特にAndroidユーザー様だとかわいいケースが他にないので、「やっと見つけました」とか、「また絶対利用します」という声をいただいたり。あとiPhoneユーザーに関してもクオリティの部分ですね。僕らは国内で一つ一つ作っているので、海外の製品と比べるとクオリティの部分に対してお褒めの言葉をいただいたりであるとか、そのようなところで、非常にお客様のライフスタイル作りにご協力できているというか、楽しんでいただけているのではないかと思っています。お喜びの声をいただいた瞬間というのは最高に嬉しい瞬間ですよね。それが毎日あるので、日々モチベーション高く、取り組むことができています。

素敵なお仕事ですね。

ありがとうございます。一方で、改善要望みたいなものもいただくので、そこは一つ一つ目を向けて、少しでも使いやすいサイト、喜んでもらえるサービスをやっていきたいなと思います。

ガジェット事業のこれからの展望がございましたらお聞かせ下さい。

もっともっとお客様に対してスマートフォンケースをとおして、日常を少しでも楽しんでもらえるようなサービス展開を引き続きやっていきたいなと思っています。あとはブランド創造というところを引き続きやっていきたいなと思っているので、お客様がお客様を紹介してくれるような、そんなサービス・プロダクトの展開というものを、仕掛けの部分を含めて引き続きやっていきたいなと思っています。

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